Documento legal
Condiciones del Servicio Profesional
Última actualización: 27 de junio de 2026
1. Identificación del prestador del servicio
- Prestador: Eva Sheila Arredondo Vázquez
- Correo electrónico: [email protected]
- Colegio profesional: ICA Málaga
- Número de colegiada: 8967
Estas Condiciones regulan la contratación y prestación de servicios jurídicos profesionales ofrecidos por el Prestador a través de los canales profesionales publicados, presupuestos u hojas de encargo aceptados.
2. Naturaleza del servicio
Los servicios pueden comprender información jurídica, orientación, revisión documental, preparación de expedientes, redacción de escritos, presentación de solicitudes, seguimiento de actuaciones, coordinación documental y defensa de intereses dentro del alcance aceptado.
El servicio tiene naturaleza de obligación de medios. La actuación profesional se presta con diligencia, independencia, confidencialidad y sujeción a la normativa profesional aplicable.
Las Administraciones Públicas, órganos judiciales, registros, sedes electrónicas y otros organismos conservan sus propias competencias, criterios, plazos y potestades de decisión.
3. Alcance del encargo
El alcance concreto del servicio será el indicado en el presupuesto, hoja de encargo, ficha profesional, comunicación de aceptación o documento equivalente aplicable al asunto.
Cuando el servicio se articule por fases, el documento aplicable indicará qué actuaciones comprende cada fase, qué documentación debe aportar el cliente y qué hitos permiten considerar ejecutado cada bloque de trabajo.
Las actuaciones adicionales, urgentes, complejas, judiciales, administrativas extraordinarias, traducciones, legalizaciones, tasas, suplidos o intervenciones de terceros podrán presupuestarse aparte.
4. Contratación y aceptación
La contratación se entenderá formalizada cuando el cliente acepte el presupuesto, hoja de encargo o propuesta profesional y facilite los datos mínimos necesarios para iniciar la prestación.
La aceptación del encargo implica la aceptación de estas Condiciones, de la Política de Privacidad, de la Política de Cookies y de los documentos profesionales incorporados al servicio concreto.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se obliga a colaborar de buena fe durante toda la relación profesional.
- facilitar información veraz, completa y actualizada;
- aportar documentos auténticos, vigentes, íntegros y legibles;
- comunicar cambios relevantes en su situación personal, familiar, profesional, administrativa, económica o documental;
- responder a solicitudes de información o documentación dentro de los plazos indicados;
- atender las instrucciones profesionales necesarias para la correcta ejecución del encargo;
- abonar honorarios, provisiones de fondos, suplidos y gastos aceptados.
La ocultación de información relevante, la aportación de documentos falsos o manipulados, el uso ilícito de documentación, la falta de colaboración o la pérdida de confianza profesional podrán motivar la suspensión, renuncia o resolución del encargo conforme a Derecho.
6. Representación y actuación por cuenta de terceros
El encargo debe realizarlo la persona interesada o quien acredite representación suficiente para actuar en su nombre.
La representación de menores, personas con medidas de apoyo, empresas, familiares o terceros deberá acreditarse mediante la documentación correspondiente y podrá requerir revisión individual antes de aceptar instrucciones o facilitar información.
El pago realizado por una persona distinta del titular del asunto no atribuye por sí mismo facultades de representación, acceso a documentación, recepción de información jurídica ni capacidad para impartir instrucciones.
7. Honorarios, gastos y facturación
Los honorarios aplicables serán los indicados en el presupuesto, hoja de encargo, ficha profesional o comunicación de aceptación.
Los importes podrán incluir IVA cuando legalmente proceda. Tasas oficiales, suplidos, traducciones, legalizaciones, gastos de terceros y actuaciones complementarias se tratarán conforme a lo indicado para cada encargo.
Las cantidades abonadas antes de la emisión de factura definitiva podrán tener consideración de provisión de fondos o entrega a cuenta, según la naturaleza del servicio y del pago realizado.
8. Derecho de desistimiento e inicio del servicio
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, dispondrá del derecho de desistimiento que reconozca la normativa aplicable.
El inicio de la prestación durante el plazo de desistimiento podrá requerir solicitud expresa. Si el servicio se hubiera iniciado a petición del cliente y posteriormente se ejercitara el desistimiento, podrá exigirse el importe proporcional correspondiente a la parte efectivamente ejecutada.
Los servicios completamente ejecutados con consentimiento expreso y conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento se regirán por lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.
9. Ejecución, plazos y seguimiento
La ejecución del servicio se organizará según el alcance aceptado, la documentación disponible, los plazos del asunto, la carga de trabajo profesional y la respuesta de terceros u organismos competentes.
Los plazos administrativos, judiciales, registrales, colegiales, notariales, de sedes electrónicas o de proveedores externos dependen de cada organismo o tercero interviniente.
Las estimaciones de tiempo tienen carácter orientativo, salvo compromiso expreso y escrito para una actuación concreta.
10. Comunicaciones
El canal principal de comunicación será el correo electrónico indicado por el cliente y el canal profesional indicado en la sección 1.
También podrán utilizarse teléfono, mensajería instantánea, videollamada u otros medios adecuados para coordinación, avisos breves, recordatorios o actuaciones concretas.
La documentación del asunto deberá remitirse por el canal indicado para cada caso, con formato legible, completo y ordenado.
11. Medios profesionales
El servicio se presta a través de los canales profesionales indicados para cada asunto.
La revisión jurídica, la estrategia profesional y las decisiones vinculadas al encargo corresponden al Prestador dentro del alcance aceptado.
12. Confidencialidad y secreto profesional
La información y documentación recibida se tratará con confidencialidad profesional y, cuando proceda, bajo secreto profesional.
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad.
13. Suspensión, renuncia o resolución
La relación profesional podrá suspenderse, resolverse o quedar sujeta a nuevo presupuesto cuando exista impago, falta de colaboración, documentación insuficiente, pérdida de confianza, conflicto de interés, inviabilidad sobrevenida, indicios de fraude o causa profesional justificada.
En estos supuestos podrán devengarse los honorarios correspondientes al trabajo efectivamente realizado y los gastos o suplidos comprometidos.
14. Responsabilidad profesional
La responsabilidad profesional se rige por la normativa aplicable, la naturaleza de obligación de medios del servicio y el alcance del encargo aceptado.
Las decisiones de administraciones, juzgados, registros, sedes electrónicas, proveedores externos o terceros intervinientes se valorarán conforme a su propia competencia y responsabilidad.
La falta de colaboración del cliente, la documentación inexacta o incompleta, el retraso en aportar información, los cambios de circunstancias y los hechos ocultados podrán afectar a la viabilidad, plazo o resultado del asunto.
15. Reclamaciones
Las incidencias, quejas o reclamaciones relativas al servicio profesional se dirigirán al canal profesional indicado en la sección 1, con identificación del cliente, referencia del asunto y motivo de la reclamación.
La reclamación se tramitará internamente en un plazo razonable, sin perjuicio de las vías de reclamación, mediación, arbitraje, colegiales o jurisdiccionales que correspondan legalmente.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por el Derecho español.
Las personas consumidoras conservan los derechos y fueros imperativos reconocidos por la normativa aplicable.
Cuando el cliente actúe como profesional o empresario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo norma imperativa aplicable.
17. Disposiciones generales
Si alguna cláusula fuera declarada nula, inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto.
La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
Estas Condiciones, junto con las Condiciones de Uso del Sitio Web, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y los documentos profesionales del encargo, constituyen el marco aplicable al servicio contratado.